Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wagner Empowerment GbR
Institut für mentales Empowerment, Kommunikation & Führung
Gesellschafter: Caroline Wagner & Manuel Wagner · Max-Planck-Straße 52 · 61118 Bad Vilbel
[email protected] · www.wagner-empowerment.de · Tel. 06101 – 9826999
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmung
Die Wagner Empowerment GbR (nachfolgend „Anbieter“) führt Business-Beratungen, Coaching- und Hypnose-Dienstleistungen sowie Trainings gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (Kunde) als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
2. Vertragsgegenstand und Haftung
Bei der Tätigkeit der Wagner Empowerment GbR handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
Die Wagner Empowerment GbR ist berechtigt, zur Durchführung der Leistungen qualifizierte Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
Die Leistungserbringung erfolgt durch einen der Gesellschafter der Wagner Empowerment GbR oder durch beauftragte Dritte. Ein Anspruch auf die Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Gegenstand der Tätigkeit der Wagner Empowerment GbR ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten privaten oder geschäftlichen Erfolges. Insbesondere schuldet die Wagner Empowerment GbR nicht ein bestimmtes privates oder wirtschaftliches Ergebnis. Die Beratung bzw. das Coaching bereitet selbstbestimmte Entscheidungen der Kundin / des Kunden vor oder versetzt in die Lage, eigenverantwortliche Verhaltensveränderungen zu initiieren. Sie kann sie in keinem Fall ersetzen. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Die Wagner Empowerment GbR weist ausdrücklich darauf hin, dass sich der Inhalt der Angebote sowie die Beratungs- bzw. Coaching-Dienstleistung ausschließlich auf die individuelle Kunden-Situation bezieht und keine allgemein gültigen Aussagen enthält. Hypnose-Coaching ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und ersetzt weder eine ärztliche noch psychotherapeutische Behandlung. Es richtet sich an psychisch gesunde Menschen zur persönlichen Weiterentwicklung und Leistungssteigerung.
3. Mitwirkungspflicht des Kunden / der Kundin
Die Beratung/das Coaching/die Hypnose erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es ist ein freier, aktiver Prozess und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Die Wagner Empowerment GbR steht dem Kunden / der Kundin als Prozessbegleiterin und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden / von der Kundin selbst geleistet. Der Kunde / die Kundin (gilt auch für Teams oder Gruppen) sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner / ihrer Situation auseinander zu setzen.
4. Angebote und Zahlungsbedingungen
Das im Angebot vereinbarte Honorar für Beratungs-/Coaching-/Hypnose- oder Trainings-Dienstleistungen ist die Rechnungsgrundlage. Zusätzliche Reise- und Übernachtungskosten können im angemessenen Rahmen berechnet werden, wenn die Beratung, das Coaching oder Training nicht in den Räumlichkeiten der Wagner Empowerment GbR oder online stattfindet. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der / die beauftragende Kunde / Kundin als Schuldner des Honorars. Die gebuchten Einheiten (Pakete) oder Trainings werden als Gesamtrechnung bei Auftragserteilung in Rechnung gestellt. Honorare sind, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug per Überweisung fällig.
Für Trainings, Workshops und Seminare ist die vereinbarte Teilnahmegebühr vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Maßgeblich für Fälligkeit und Zahlungsmodalitäten sind die Angaben in der jeweiligen Bestell- bzw. Auftragsbestätigung oder Rechnung. Der Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Befindet sich der Auftraggeber mit dem Ausgleich fälliger Rechnungen gegenüber der Wagner Empowerment GbR in Verzug, so ist die Wagner Empowerment GbR berechtigt, ihre Arbeit einzustellen, bis die offenen Forderungen erfüllt sind.
5. Terminvereinbarungen, Umbuchung und No-Show von Einzelterminen
Die Termine für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung werden zwischen der Kundin / dem Kunden und der Wagner Empowerment GbR nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Für die Umbuchung einer Einheit fallen keine Gebühren an. Bei wiederholten Umbuchungen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sowie bei Nicht-Erscheinen ohne rechtzeitige Absage (mind. 24 Stunden vorher) behält sich die Wagner Empowerment GbR vor, die Einheit als erbracht abzurechnen (§ 615 BGB). Die Umbuchung oder Absage erfolgt in Textform per Mail an [email protected] oder [email protected]. Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptiert der Kunde diese Regelung.
6. Gültigkeit von gebuchten Beratungs-/Coaching-/Hypnose-Paketen
Die gebuchten Einheiten sind ab Vertragsschluss für einen Zeitraum von 12 Monaten gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Einheiten, sofern keine individuelle Absprache getroffen wurde. Individuelle Vereinbarungen zur Verlängerung sind nach vorheriger Absprache möglich.
7. Stornierung und Übertragung von Paketen nach Ablauf der Widerrufsfrist
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können gebuchte und bereits bezahlte Coaching- bzw. Hypnose-Pakete nicht mehr storniert werden.
8. Stornierung von Trainings, Workshops und Seminaren
Nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bei einer Stornierung bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € erhoben. Eine bereits gezahlte Teilnahmegebühr wird abzüglich dieser Bearbeitungsgebühr erstattet.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichtteilnahme ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.
Für individuell beauftragte Firmen- und Inhouse-Trainings gelten die im Angebot vereinbarten Stornierungsbedigungen.
9. Höhere Gewalt und Terminverschiebung
Die Wagner Empowerment GbR ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind (z. B. Verhinderung eines Gesellschafters oder beauftragten Leistungserbringers). In diesem Fall wird die Wagner Empowerment GbR die Kundin / den Kunden schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls die Kundin / der Kunde nicht rechtzeitig erreicht werden sollte, besteht dennoch kein Anspruch auf Übernahme eventuell anfallender Anfahrts- oder sonstigen Kosten.
10. Versicherungsschutz und Eigenverantwortung
Beratung, Coaching und Training sind keine Psychotherapie und können diese nicht ersetzen. Jede/r Kunde/in trägt die volle Verantwortung für sich und ihre / seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Termine und kommt für eventuelle verursachte Schäden selbst auf. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Wagner Empowerment GbR verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Auftraggebers auch nach der Beendigung des Auftrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich die Wagner Empowerment GbR, die zum Zwecke der Tätigkeit überlassenen Unterlagen / Dokumentationen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Auf Wunsch werden persönliche Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.
12. Copyright
Alle ausgehändigten Dokumente und Unterlagen sind, soweit nicht anders vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Diese sind zum persönlichen Gebrauch des Auftraggebers bestimmt. Das Urheber- und Nutzungsrecht an sämtlichen Beratungs-, Coaching- und Trainingskonzepten, Unterlagen und Inhalten liegt bei der Wagner Empowerment GbR. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung der Wagner Empowerment GbR ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.
13. Sektenerklärung
Die Angebote der Wagner Empowerment GbR beruhen auf einer fundierten wissenschaftlichen Grundlage – nicht auf Ideologie oder Sektenkult. Deshalb distanziert sich die Wagner Empowerment GbR ausdrücklich von Organisationen wie Scientology oder dergleichen und lehnt jegliche Methoden, Verbindungen und Zusammenarbeit mit solchen ab.
14. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages / des Angebotes mit dem Auftraggeber einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung nahe kommt (Salvatorische Klausel).
Stand: Januar 2026 · Irrtümer und Änderungen vorbehalten